Часто задаваемые вопросы

Здесь мы приводим ответы на Ваши вопросы, для того, чтобы Вам было легче ориентироваться в предлагаемой нами продукции.

Сколько по времени собирается лабиринт?
Время сборки зависит от размера игровой комнаты. Небольшие лабиринты собираются в течение 7 дней, большие - от 15 до 30 дней.

Какие сроки доставки лабиринтов.
Основные элементы всегда есть на нашем складе в Москве. Срок отгрузки от 3-х дней. Это время необходимо для подготовки документации и комплектации оборудования.

Условия шеф-монтажа и сборки лабиринтов.
Шеф-монтаж складывается из оплаты специалиста (70$ в день), дороги до места сборки и обратно, а также проживания на период установки детского лабиринта.

Есть ли у Вас демонстрационный зал?
Да, у нас есть демонстрационный зал, который находится по адресу: Проезд Завода “Серп и Молот”, д. 6/1, офис 20.
Часы работы: по будням с 9.30 до 19.00.

Какая гарантия на продукцию?
Гарантия на всю нашу продукцию 1 год.

Как проехать?
Наш офис находится по адресу: Проезд Завода “Серп и Молот”, д. 6/1, офис 20.
Более подробный план проезда Вы сможете посмотреть на нашем сайте, в разделе “Контакты”.

Где можно посмотреть ваши лабиринты?
У нас большой опыт установки игровых лабиринтов по всей стране: от Калининграда до Петропавловск-Камчатского. Назовите район и город, и мы сообщим Вам адреса близлежащих объектов.

Делаете ли вы проект, сколько это занимает времени и какая стоимость данной услуги?
Наши дизайнеры впишут детский лабиринт в предоставленный план помещения в течение 3-5 дней согласно Вашим пожеланиям. И все это совершенно бесплатно.

Вы делаете доставку в тот или иной регион?
Мы работаем по всей стране и сотрудничаем с надежными транспортными компаниями. Доставка осуществляется в любой регион.

Сколько стоит м² лабиринта?
Стоимость м² лабиринта от $330.

Кто производит лабиринты?
Игровые лабиринты производятся в России, с использованием китайских и российских комплектующих. Китайские комплектующие высокого качества, что подтверждено сертификатом TUV.

Возможен ли выезд менеджера на объект для замеров?
Да, такая услуга возможна. В пределах Московской области выезд на объект осуществляется бесплатно.

Какие форма и схема оплаты?
Оплата возможна наличным и безналичным способом. Часто мы начинаем работу после небольшой предоплаты.

Есть ли сертификаты на оборудование?
Все наше оборудование отмечено сертификатом качества TUV, а также сертификатом СЭС.

Как нужно ухаживать за лабиринтом?
Вместе с документацией мы предоставляем правила эксплуатации и ухода за оборудованием.

Для какого возраста предназначена продукция?
Наша продукция предназначена для детей от 1 года и до 14 лет. В зависимости от Ваших пожеланий мы готовы подобрать подходящий вариант.

Срок поставки уличного оборудования?
Самые популярные детские площадки всегда есть на нашем складе в Москве, поэтому Вы можете приобрести их в течение 1-2 дней.
Срок поставки под заказ обычно составляет 35-45 дней.

Условия шеф-монтажа и сборки.
Существует 2 варианта сборки:
1.Шеф-монтаж: выезд нашего специалиста на место сборки площадки, обучение бригады монтажников и руководство ходом работ по монтажу оборудования. (5% от стоимости оборудования)
2.Доставка и сборка «под ключ» (20% от стоимости оборудования)

Кто производитель Вашего оборудования?
Мы являемся эксклюзивным представителем лучшего европейского оборудования: голландской компании Berg (веломобили и батуты) и финской компании Lappset (детские уличные площадки).

Какая гарантия?
Гарантия на всю нашу продукцию 1 год.

Вы только продаете или сдаете в аренду?
Мы занимаемся поставками оборудования, но также работаем с разными компаниями, которые занимаются арендой и эксплуатацией нашего оборудования. Мы с удовольствием готовы познакомить Вас с ними.

Какое у Вас покрытие для уличных площадок и в чем его особенность?
Защитное покрытие предназначено для придания дополнительной безопасности игровой площадке. Его толщина 4 см, оно прекрасно пропускает воду, что позволяет покрытию всегда оставаться сухим, обладает высокой износостойкостью. Поставляется в виде плиток, которые скрепляются специальными пластиковыми втулками.

Как площадки выдерживают погодные условия?
Все площадки прекрасно адаптированы к нашим погодным условиям, поскольку производятся в Финляндии. Например, в городе Анадыре(Чукотка) наши площадки стоят уже 5 лет.

Можно ли собрать площадку самому и как это можно сделать?
Да, возможно. Оборудование поставляется с подробными инструкциями по сборке. Но мы всегда рекомендуем шеф-монтаж для большей безопасности Вашего ребенка.

Какие сроки поставки веломобилей?
Большинство моделей да-каров всегда находится на нашем складе, Вы получите свой веломобиль уже на следующий день после заказа.

Можно ли купить отдельные элементы?
Для наших постоянных заказчиков мы можем поставить отдельные элементы оборудования.

Может ли взрослый человек кататься на веломобиле?
Многие модели веломобилей рассчитаны на взрослого человека и выдерживают до 120 кг!

Есть ли у Вас демонстрационный зал?
Да, у нас есть демонстрационный зал, который находится по адресу: Проезд Завода “Серп и Молот”, д. 6/1, офис 20.
Часы работы: по будням с 9.30 до 19.00, в субботу с 11.00 до 17.00.

На веломобиле можно кататься только по асфальту?
Не только, в зависимости от модели, да-кар можно использовать и на пересеченной местности.

Насколько сложно собрать веломобиль?
Каждый веломобиль поставляется с подробными инструкциями по сборке. Собрать да-кар можно самостоятельно, это не займет много времени.

Есть ли сервисное обслуживание?
Сервисное обслуживание может осуществляться Клиентом самостоятельно или нашими специалистами. На нашем складе всегда в наличии большой ассортимент запасных частей.

Какая гарантия на веломомобили?
Гарантия на веломобили составляет 1 год, гарантия на раму – 5 лет. Гарантия не распространяется на детали, подверженные интенсивному износу: цепь, шины, привод.

Какой максимальный вес выдерживает батут?
В зависимости от модели и размера батут может выдерживать до 130 кг

Есть ли сертификаты на веломобили?
Все да-кары отмечены сертификатом качества TUV и сертификатом СЭС.

Есть ли сертификаты на батуты?
Все батуты отмечены сертификатом качества TUV и сертификатом СЭС.

Где можно установить батут?
Батут можно установить на любой ровной поверхности: на улице или в помещении. При установке батута в помещении необходимо учитывать следующие факторы: рост, возраст ребенка и высоту потолков.

Какие сроки поставки батутов?
Срок поставки батутов составляет 1 день.